Le site internet communal permet de valoriser la commune et ses actions mais aussi d'offrir à ses administrés un service de proximité, complémentaire à celui proposé en Mairie..

En effet, disposer d’un site internet communal permet de diffuser des informations simples et incontournables pour le citoyens : vie municipale, services , travaux, animations, tourisme…Et rend également possible l'accès à des services en ligne disponibles 7j/7 et 24h/24

Il ne s'agit pas de noyer l'utilisateur sous un volume important d'informations, mais de mettre à sa disposition diverses informations utiles, présentées de manière structurée, pour lui permettre de trouver facilement et rapidement la réponse à ses questions. Les informations relèveront notamment des domaines administratifs et pratiques.

L'aspect transaction va plus loin que la simple mise à disposition d'informations. L'implication de l'utilisateur est plus importante: il ne s'agit plus seulement de chercher une information, mais d'effectuer une commande ou une réservation: possibilité de commander électroniquement des documents administratifs ou d'autres types de documents, de remplir différents formulaires (administratifs ou non), d'effectuer des réservations.

Le site communal est aussi un site de communication: de la commune vers les citoyens mais aussi des citoyens entre eux. Différents modes de communication peuvent être envisagés: adresses électroniques, listes de diffusion, forums de discussion, petites annonces, etc.